Proibido
- Enviar mensagens para quem não deu consentimento ou não iniciou contato.
- Disparos em massa com conteúdo idêntico para listas compradas.
- Golpes, phishing, conteúdo ilegal, assédio ou discurso de ódio.
- Burlar limites de plano com múltiplas contas.
Boas práticas
- Aqueça números novos: comece com poucas conversas por dia e aumente gradualmente ao longo de uma semana.
- Personalize mensagens e responda quem escreve; taxa alta de bloqueio derruba o número.
- Ofereça saída ("responda SAIR") e respeite-a.
- Prefira responder a conversas abertas a iniciar contato frio.
Consequências
Denúncias ou padrões de abuso levam a pausa de envio, limite reduzido ou suspensão da conta, sem reembolso do período em curso.